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組織内で標準化を詳細に進めると理解度に差が出るし、面倒くさがられるのではないかと管理者側としては想像したりする。そこは何らかの方法でフォローアップすれば解決する(ものと思われる)。
その方法の一つとしてPCで画面共有しながらの通話会議という形態がある。
自分なら検索かけながらでも十分作業ができる程度に理解できるけれども、全員がそうとは限らない。
例えばこの前はGoogle Driveへのファイルのアップロードの仕方が分からないという方が居てドラッグアンドドロップしている様子をGIFで送ったら理解してもらえた。自分からしたら馬鹿馬鹿しく思えることでも「作業内容を理解する」ということが重要だから作業する側のレベルに合わせて説明することが重要。