傾聴の技法 Show more
技法の知識は誰にでも開かれたドアなので、悪徳商人も悪徳セールスマンも悪徳カルト勧誘もみんな知ってて使います。
・相手の『感情を表す言葉』を繰り返す・頷く、アイコンタクト、体の体勢などのボディランゲージで『親身になって聞いてるよ』を表す・自分は相手の事を何も知らないのだ(から、フラットに親身になれる)という意識を持つ
基本はこういう感じです(臨床ではまた異なった部分もありますが)。そして、商いや金銭、勧誘目的の人は技法を用いて『信用』や『断りにくさ』を作りだします。
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